রেফারেন্স

9863 এর আইনি নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। প্রতিটি নীতি এবং শর্ত আপনার স্থানীয় অধিকার এবং আইনি অবস্থার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সারা বাংলাদেশে…

স্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা গোপনীয়তা
9863 9863 এর আইনি নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা, শর্তাবলী স্পষ্টতা এবং ডেটা অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন বা ব্যক্তিগত…

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ খুলুন এবং সাপোর্ট সেকশনে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা লেনদেনের প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পান।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে লিখুন। আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনু থেকে সাপোর্ট বা গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। সেখান থেকে সরাসরি আপনার প্রশ্ন জমা দিন বা ডেটা অনুরোধ করুন।
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

9863 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে রক্ষা করা হয়। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনও সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রোটোকল অনুসরণ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডাউনলোড করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি এটি করা যায় বা সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা আপনার সম্মতি ছাড়া ভাগ করি না। স্থানীয় প্রয়োজন অনুযায়ী আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে আইনি তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনার প্রাধিকার এবং অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন, নিউজলেটার থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার নীতিগত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। এই সমস্ত নিয়ন্ত্রণ আপনার সেটিংস মেনুতে উপলব্ধ।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার নীতি, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি আমরা বারবার পাই সেগুলি এখানে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার এলাকার আইনি বয়স প্রয়োজন। বাংলাদেশে এটি আপনার স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং আপনার বয়স যাচাই করতে যেকোনো নথি প্রদান করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা লেনদেন এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে, আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে, আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'লেনদেনের ইতিহাস' বা 'অ্যাকাউন্ট বিবরণী' সেকশনে যান। সেখানে সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের বিবরণ পাবেন। লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনও শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য, সাপোর্টের কাছে ডেটা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন। আমরা যাচাইকরণের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, লগইন পছন্দ এবং অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে।