রেফারেন্স

9863 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত, bKash থেকে Rocket পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন…

লেনদেনের নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9863 9863 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে লাইভ চ্যাটে যান, গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেল সাপোর্ট support@9863 এ ইমেল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল, পূর্ণ নাম এবং আপনার প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন। প্রতিটি লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket) যাচাই…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, এমনকি জরুরি অনুরোধেও।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার বিস্তারিত তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা মুনাফার জন্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। support@9863 এ লিখিত অনুরোধ করুন এবং আমরা সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো সাধারণভাবে দৃশ্যমান থাকে না। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল কঠোর নিয়ম অনুযায়ী এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্কাইভ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা' এ ক্লিক করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করব।

না। আমরা আপনার বিস্তারিত তথ্য বা লেনদেনের ডেটা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনের চাহিদা মেটাতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে অন্য সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন। কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট লক করান।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি যখন ফিরে আসেন তখন লগইন করা থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

support@9863 এ 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে ইমেল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং পূর্ণ নাম উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব।